E-mailová komunikace je dnes natolik samozřejmá, že nad ní  přestáváme přemýšlet. Důsledkem bývá běžné nedodržování základní etikety, vzniká řada přestupků proti zdvořilosti, které nedělají dobré jméno pisateli ani firmě, v níž pracuje.

Co bychom tedy měli mít na paměti ? 

Vezmeme to shora dolů  :

• Komu - zde uvádíme e-mailovou adresu příjemce/příjemců, od kterých zpravidla očekáváme odpověď na obsah zprávy. Při použití firemních adres ve firemním prostředí lze tolerovat, co vsoukromém styku bývá neslušné - uvádění adres lidí, kteří se vzájemně neznají. Sdělovat někomu e-mailovou adresu by měl jen její majitel, nikdo jiný !
  
  
• Kopie - uvádíme adresy příjemců, které chceme informovat, ale nečekáme od nich přímou reakci. Adresát odpovídá tehdy, považuje-li to za důležité.
  
  
• Skrytá kopie - právě sem patří adresy lidí vzájemně se neznajících, chceme-li zachovat dekorum a nerozšiřovat cizí e-mailové adresy. Zprávu dostanou všichni adresáti, ale bude to vypadat, jako by byla určena jedinému příjemci.  Tip :  Do řádky Komu uvedeme vlastní adresu, všechny ostatní příjemce pak zadáme do Skryté kopie.
  
  
• Předmět - několika málo slovy popíšeme, čeho se zpráva týká. Podle předmětu lze zprávy později i dohledávat, proto jej nikdy nevynecháváme !
  
  
• Příloha - poměrně velkým úskalím bývá velikost, popř. počet přiložených souborů. Různé nastavení poštovních klientů a firemních filtrů propouští přílohy do 5 nebo 10MB. Velkou přílohu nebo více jak 5 souborů je vhodné zabalit do archivu - nejčastěji ZIP nebo RAR - této metodě se říká komprimace, je však málo účinná pro obrázky, video a zvukové soubory. Další možností je využít služeb některého z internetových úložišť (např. Uschovna.cz).

Mimochodem, víte, že podle K. Smejkalové z Ústavu pro jazyk český se v češtině podoba e-mail ustálila jako správný pravopisný tvar slova pro elektronickou poštu ?  Email bez pomlčky může být syntetický venkovní, odkazuje nás do oddělení Barvy, laky, ale s jeho pomocí se nedomluvíme.

pokračování příště ...

(původní zdroj : Petra Piscová, převzato z : Gopas)

Na tomto odkazu najdete další akční únorové produkty.

Zbyněk Folk
prodejna počítačů
SoftAg STŘÍBRO s.r.o.
nám. Svobody 219, Stříbro
Telefon: 374 624 742
Mobil: 603 852 248
E-mail: obchod@softag.cz
E-shop: http://eshop.softag.cz/

Poznámka redakce: Tento článek je placená inzerce.